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【“三提三爭”在行動】上門服務(wù)零距離,入戶走訪暖民心

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  • 發(fā)布時間:2024-04-17 21:05:39

近日,滋潤公司為提高服務(wù)質(zhì)量,保障安全供水,打造貼心、溫馨、暖心服務(wù),開展“上門服務(wù)零距離,入戶走訪暖民心”活動。

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公司運營人員格盡職守,盡心盡力為用戶排憂解難,上門耐心細(xì)致地向用戶宣傳高品質(zhì)水相關(guān)政策、入戶檢測水質(zhì),并為用戶答疑解難。通過開展定期上門延伸服務(wù)等方式,與小區(qū)物業(yè)、用戶構(gòu)建和諧良好的關(guān)系,同時也不斷嘗試改變工作新模式,做到切實了解用戶需求,建立常態(tài)化的雙向互動機制,變“被動服務(wù)為主動服務(wù)”。

下一步滋潤公司將以提升用戶滿意度為導(dǎo)向,進(jìn)一步從服務(wù)民生、解決用戶困難問題入手,主動靠前服務(wù),切實增強服務(wù)工作的針對性和實效性,進(jìn)一步提升用戶的獲得感和幸福感。


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