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為民解憂(yōu)顯擔(dān)當(dāng) 延伸服務(wù)暖人心

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  • 發(fā)布時(shí)間:2025-07-25 14:50:38

7月22日,南定鎮(zhèn)夏莊社區(qū)居民委員會(huì)一面印有“精湛技術(shù)查漏點(diǎn) 心系民生保供水錦旗及感謝信,送到市水務(wù)集團(tuán)所屬淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司,表達(dá)對(duì)公司為其高效解決內(nèi)部漏水難題的感謝

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近日,淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司經(jīng)開(kāi)區(qū)分公司接到夏莊社區(qū)居民委員會(huì)反映,社區(qū)部分區(qū)域存在自來(lái)水壓力偏低、水量不足的問(wèn)題,給日常生活帶來(lái)諸多不便。接到訴求后,經(jīng)開(kāi)區(qū)分公司第一時(shí)間聯(lián)合測(cè)漏隊(duì)展開(kāi)延伸服務(wù)排查工作。為精準(zhǔn)找到癥結(jié),兩部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn),結(jié)合該社區(qū)供水管網(wǎng)布局特點(diǎn),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)測(cè)漏設(shè)備對(duì)表后管線進(jìn)行全面檢測(cè)。由于漏點(diǎn)位于地下,位置隱蔽難辨,且缺乏現(xiàn)場(chǎng)管線圖紙資料,排查工作面臨不小的困難。工作人員采用“分段關(guān)閥,逐段排查”的方式,運(yùn)用多種檢測(cè)設(shè)備對(duì)社區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)展開(kāi)“地毯式”排查。經(jīng)連續(xù)數(shù)小時(shí)努力,最終在隱蔽位置發(fā)現(xiàn)三處漏點(diǎn)并協(xié)助社區(qū)居委會(huì)迅速開(kāi)展搶修工作,及時(shí)更換破損管道并加固接口,搶修結(jié)束后,小區(qū)水壓明顯回升,水量恢復(fù)正常,困擾多日的用水問(wèn)題得到了徹底解決。

此次延伸服務(wù),不僅高效解決了夏莊社區(qū)居民的用水難題,更體現(xiàn)了市水務(wù)集團(tuán)以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念。下一步,市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注居民用水情況,用心傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)響應(yīng)群眾訴求,為用戶(hù)提供更加便捷高效的供水服務(wù)體驗(yàn)。


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